Politique d’expédition

Livraison

Les livraisons sont effectuées :

• Via Colissimo sans signature : expédition en France et Belgique uniquement pour le moment.

• En remise en main propre pour la région de Rennes (selon disponibilité, sur rendez-vous).

Les délais de livraison dépendent du mode choisi et de l’adresse du client et peuvent être allongés en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.). Je vous préviendrai d’éventuels retards mais chanokazé ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Thés japonais, car ils sont des denrées périssables, sauf si le produit est renvoyé non ouvert et encore scellé. 

• Boîte à thé pour des questions d’hygiène

Pour exercer ce droit sur un autre produit, vous devez me contacter   via chanokaze@gmail.com et renvoyer le produit dans son emballage d’origine, non utilisé, et en parfait état.